Область применения
Общие и специальные условия бронирования применяются к использованию веб-портала и к покупке проездных билетов.
Стороны договора
Исполнителем по бронированию проезда (продавцу билетов), а также по использованию веб-порталов является компания SC Pastrans MT SRL, именуемая в дальнейшем Станция.
Коммерческое использование веб-портала
Станция будет осуществлять продажу проездных билетов на собственные рейсы, а также на рейсы аккредитованных партнеров.
Использование веб-порталов Станции в личных или коммерческих целях запрещено. Использование автоматизированных систем для извлечения данных с этого сайта в коммерческих целях запрещено.
Оплата и ваучеры
Оплатить проезд можно в зависимости от места, где осуществляется бронирование, разными способами оплаты:
В Интернете: прямой дебет, кредитная карта (Mastercard/Visa/Amex).
В автобусах: Наличными.
В пунктах продажи/турагенствах: Все способы оплаты, предлагаемые агентством, и в любом случае оплата наличными.
Специальные условия для оплаты кредитной картой:
Покупка кредитной карты
При оплате кредитной картой счет клиента списывается после завершения бронирования. При оплате кредитной картой клиент информирует используемый им банк еще во время бронирования, что в случае отказа от оплаты он должен предоставить имя и полный адрес клиента по запросу Станции или третье лицо, уполномоченное им, так что Станция - и может потребовать его долги от клиента.
Комиссии и банковские сборы в результате отказа от оплаты при оплате картой несет пассажир. Кроме того, может взиматься плата за отмену бронирования. Пассажир получает возможность доказать, что при отказе от оплаты расходы либо уменьшились, либо вообще не были созданы. В случае отказа от оплаты клиент может быть временно или навсегда заблокирован в доступе к оплате кредитной картой.
После неудачной процедуры платежного вызова, проведенной Станцией, дальнейшая обработка файла с целью взыскания дебиторской задолженности отправляется внешнему поставщику услуг.
Компенсации; Право удержания
Право на компенсацию у заказчика есть только в том случае, если его претензии законно установлены или не оспариваются и признаются нами. Он также имеет право удержания только в том случае, если его запрос основан на тех же договорных отношениях.
Если клиент имеет задолженность по отношению к нам, то все существующие претензии в рамках тех же договорных отношений подлежат немедленной оплате.
Общая цена, указанная в интернет-магазине, может включать платежные сборы, связанные с выбранной вами сторонней процедурой оплаты и оплачиваемые вами.
Для клиентов, которые выбирают способ оплаты, подлежащий оплате, будет применяться комиссия за оплату, которая соответствует проценту от общей стоимости корзины. В каждой стране доступен как минимум один бесплатный и широко используемый способ оплаты.
Пассажир имеет право отказаться от договора в течение 14 дней после подписания договора купли-продажи. Отмена должна быть уведомлена в письменной форме.
Рекламные акции
Операции, проводимые Станцией, в рамках рекламных акций, проводимых в рамках маркетинговых мероприятий и приобретения билетов со скидкой, не ограничены.
Коммерческое использование, особенно перепродажа билетов, не допускается и санкционируется компанией Pastrans MT SRL с блокировкой билетов и/или с требованием возмещения убытков.
В случае мошенничества, попытки мошенничества или подозрения в других незаконных действиях в связи с покупкой билетов, их оприходованием и переводом, компания Pastrans MT SRL оставляет за собой право заблокировать соответствующий счет клиента и/или запросить альтернативный платеж или отменить соответствующие билеты. компания Pastrans MT SRL не признает запросы на признание и возмещение соответствующих билетов.
В случае мошенничества, попытки мошенничества или подозрения в иных противоправных действиях в связи с приобретением билетов, их оприходованием и передачей, компания Pastrans MT SRL оставляет за собой право аннулировать полученный билет полностью или частично путем возврата стоимости билета.
Билеты, приобретенные в рамках предложения, для которых действуют другие условия после истечения срока действия этого предложения, должны быть приобретены по полной цене, действующей в день поездки/действия билета.
Отмена и перенос поездки
Перенос поездки подразумевает досрочную отмену поездки. Отмена может быть сделана либо до вылета. Изменение или отмена бронирования в автобусе (с водителем) невозможны.
Отмена может быть произведена исключительно по почте pastrans@gmail.com или через агентства партнеров и в пунктах продажи билетов на вокзале не позднее, чем за 24 часа до времени отправления по расписанию. Поездка туда и обратно считается бронированием.
При каждой отмене взимается плата за отмену за каждую отмененную поездку и за каждого пассажира в размере 20% от общей стоимости билета.
В случае неиспользования билета на поездку, осуществляемую транспортными операторами компании Pastrans MT SRL, стоимость проезда не возмещается, если компания не была проинформирована о невозможности использования приобретенного билета. Один билет генерируется для каждого человека и для каждой поездки. В случае выполнения условий возврата стоимости билета запрос может быть сделан в течение 3-х дней. Это должно быть отправлено в компанию Pastrans MT SRL по адресу электронной почты pastrans@gmail.com. Плата за обработку будет снижена до 100 леев.
Все сборы за обработку, упомянутые выше, и любые сборы за перевод не взимаются, если возврат запрашивается в связи с обстоятельствами, за которые несет ответственность Pastrans MT SRL. Возврат стоимости билета за вычетом комиссий за обработку и возможных комиссий за перевод будет произведен в полном объеме на счет, указанный клиентом при оформлении заказа.
Юрисдикция
Компетентная юрисдикция для коммерсантов, юридических и физических лиц, не имеющих общей юрисдикции в Республике Молдова, а также для лиц, которые переместили свое место жительства или обычное место жительства за границу после заключения договора перевозки, или чье место жительства или обычное место жительства не известным на момент подачи жалобы, является Кишинев.
Если некоторые положения настоящих общих и специальных условий перевозки являются или становятся частично или полностью недействительными, это, как правило, не влияет на действие договора перевозки в целом.
Условия и правила приобретения электронных билетов на регулярные международные рейсы
Приобретая электронные билеты на нашем сайте, вы полностью принимаете условия и правила (далее Условия) ниже.
Внимание!
Оформление и оплата электронных билетов доступны только в случае принятия Условий.
1. Общая информация
Билеты можно оплатить на сайте не менее чем за 6 часов до отправления автобуса.
2. Правила заполнения электронных билетов
2.1 При заполнении электронных билетов внесите в предусмотренные поля детали поездки и персональные данные пассажира.
2.2 Электронные билеты, как правило, совершенствуются для проезда в «туристическом» направлении.
2.3 Перед оплатой электронных билетов убедитесь, что вы ознакомились с тарифами и расписанием выбранных видов транспорта.
2.4 Если вы неправильно ввели данные о поездке или персональные данные, их исправление возможно только до момента оплаты.
2.5 При покупке нескольких билетов пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, в этом смысле все пассажиры считаются проинформированными об условиях посадки и проезда.
2.6 Правильное оформление сведений о поездке и персональных данных осуществляется под личную ответственность пользователя сервиса.
3. Заполнение личных данных
3.1 Заполняя персональные данные на нашем сайте, пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных.
3.2 Персональные данные пассажиров должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем личность.
3.3 В соответствии с положениями «Закона о защите персональных данных № 133 от 07.08.2011» соответствующая служба собирает персональные данные для конкретных, явных и законных целей, чтобы обрабатывать их способом, совместимым с этими целями. . Персональные данные клиентов обрабатываются в объеме, необходимом для выполнения внутренних и законных целей сервиса, с соблюдением всех предусмотренных законодательством мер безопасности и конфиденциальности данных.
4. Оплата электронных билетов
4.1 Оплата электронных билетов осуществляется банковскими картами, электронными деньгами и через терминалы.
4.2 Комиссия за предварительную покупку билетов не взимается.
5. Доказательство владения электронным билетом
5.1 После оплаты заполнить электронный билет, который будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при заполнении данных.
5.2 Электронный билет распечатывается на бумаге.
6. Электронный контроль билетов
6.1 Проверка и валидация электронных билетов осуществляется при посадке водителем автобуса и/или билетным контролером.
6.2 В случае неиспользования проездного билета (непосадка, прерывание поездки пассажиром) договор перевозки считается расторгнутым в одностороннем порядке, а проездной документ (билет) признается недействительным в течение еще одна поездка.
6.3 Запрещается передавать электронный билет третьим лицам.